Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita di prodotti tramite il sito www.cmsrl.org gestito da CM s.r.l., con sede legale in Via Aniello Palumbo, 10 – 80014 Giugliano in Campania (NA), P.IVA 10229601215, email info@cmsrl.org, tel. 081 5293980.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul sito, in particolare per accessori, filati e materiali del catalogo shop. L'uso del sito implica l'accettazione dei presenti Termini.

Per i clienti consumatori(persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale) si applicano anche le disposizioni del Codice del Consumo in materia di contratti a distanza. Per i clienti business (aziende e professionisti) valgono le presenti condizioni nella misura compatibile con la normativa applicabile ai rapporti B2B.

Per inviare richieste d'ordine e completare gli acquisti è necessario registrarsi e accedere con un account. Al momento della registrazione l'utente dichiara la propria tipologia (privato o business) e fornisce dati veritieri.

I prezzi visualizzati possono differire in base alla tipologia cliente (listino privato o business, IVA inclusa o esclusa come indicato sul sito). CM s.r.l. si riserva di verificare i dati fiscali forniti dai clienti business prima o dopo la conferma dell'ordine.

Il flusso di acquisto sul sito prevede le seguenti fasi:

1. Richiesta d'ordine:l'utente invia dal carrello una richiesta con i prodotti selezionati. La richiesta non costituisce un ordine vincolante e resta in stato di attesa.
2. Verifica disponibilità: il magazzino CM s.r.l. verifica la disponibilità reale degli articoli. Non tutti i prodotti mostrati online sono necessariamente disponibili in quantità richiesta.
3. Approvazione o variazione:in caso di indisponibilità parziale o totale, CM s.r.l. può proporre un ordine modificato (sostituzione variante, quantità ridotta o articoli alternativi). L'utente può accettare, rifiutare o contattare l'assistenza.
4. Conferma e pagamento:solo dopo l'approvazione da parte di CM s.r.l. l'utente completa i dati di fatturazione/spedizione (se non già presenti) e procede al pagamento. Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma del pagamento o dell'accettazione del metodo di pagamento concordato (es. bonifico, contrassegno), secondo quanto indicato nella fase di checkout.

Al totale indicato nella richiesta possono essere aggiunte, prima del pagamento, le spese di trasporto calcolate in base a peso, destinazione e corriere utilizzato.

I prezzi sono espressi in Euro e indicati sul sito secondo la tipologia cliente. Salvo diversa indicazione, per i clienti privati i prezzi includono l'IVA; per i clienti business possono essere indicati al netto di IVA, che verrà applicata secondo normativa vigente.

CM s.r.l. emette fattura o documento fiscale corrispondente per ogni ordine confermato, utilizzando i dati di fatturazione forniti dall'utente. Eventuali errori nei dati fiscali forniti dall'utente sono a suo carico.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella fase di checkout e possono includere:

• PayPal:pagamento immediato; l'ordine è confermato al completamento della transazione.
• Bonifico bancario:la spedizione avviene solo dopo l'accredito del pagamento. I dati per il bonifico sono comunicati via email o nella pagina ordine.
• Contrassegno: pagamento al corriere alla consegna, secondo modalità accettate dal vettore.

I pagamenti con carta o wallet digitali sono gestiti da provider terzi (es. PayPal); CM s.r.l. non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento.

Le spedizioni vengono effettuate verso l'indirizzo indicato dall'utente in Italia e, ove disponibile, verso altri Paesi secondo le modalità comunicate al momento dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base al corriere, alla disponibilità dei prodotti e al periodo dell'anno.

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente al momento della consegna al vettore, salvo diversa disposizione di legge applicabile ai consumatori. In caso di ritardi o anomalie nella consegna, contattare info@cmsrl.org.

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per i consumatori (24 mesi dalla consegna del bene). Per difetti o non conformità, il cliente può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei limiti previsti dalla legge.

Per i clienti business, si applicano le garanzie previste dal Codice Civile e dalle condizioni commerciali concordate. Eventuali garanzie del produttore sono indicate nella scheda prodotto o nella documentazione allegata.

Le condizioni per resi, recesso e rimborsi sono descritte nella pagina dedicata Resi e Rimborsi. I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge e indicate in tale pagina.

CM s.r.l. non è responsabile per disservizi imputabili a terzi (corrieri, provider di pagamento, fornitori di connettività) né per un uso improprio dei prodotti acquistati. Le immagini e le descrizioni sul sito hanno scopo informativo: eventuali lievi differenze cromatiche o dimensionali non costituiscono difetto di conformità. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di CM s.r.l. è limitata al valore dell'ordine contestato.

Per reclami o assistenza scrivere a info@cmsrl.org indicando il numero d'ordine. CM s.r.l. si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.

I consumatori possono ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e alla piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente contratto è competente il foro del consumatore, ove applicabile; negli altri casi il foro di Napoli, salvo diversa competenza inderogabile di legge.

CM s.r.l. può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questa pagina è quella in vigore al momento dell'invio della richiesta d'ordine o della conclusione del contratto.